Tovar môžete do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia vrátiť, alebo vymeniť za iný. Tovar samozrejme nesmie byť použitý alebo poškodený. Výmeny vybavujeme okamžite a o priebehu informujeme e-mailom.

K vrátenému tovaru priložte vyplnený Protokol o vrátení tovaru a kópiu dokladu o kúpe. Protokol nájdete v zásielke, alebo tu.

U reklamácií je tovar potrebné poslať hneď pri vzniku závady. Tovar nesmie byť znečistený. O priebehu vybavenia reklamácie informujeme e-mailom.

Zásielky odoslané na výdajné miesto prepravcu nemáme možnosť vyzdvihnúť a budú vrátené odosielateľovi. Vrátený tovar a reklamácie je potrebné zaslať priamo na vyššie uvedenú adresu.

Pokiaľ budete mať akékoľvek otázky spojené s výmenou / vrátením / reklamáciou tovaru, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu na info@dsgl.sk